Bahasa tubuh amat penting, dimana ia dapat meningkatkan atau menghancurkan reputasi anda, terutama jika kerjaya yang berkaitan dengan bidang pamasaran, promosi dan perhubungan awam. Pastikan anda menggunakan bahasa tubuh yang tepat untuk menyampaikan pesanan kepada pendengar.
Bahasa tubuh yang baik menunjukkan anda memiliki kecekapan, daya memikat dan suasana hati yang positif, contohnya:
i. jika anda sering tersenyum, anda berasa lebih bahagia
ii. jika anda duduk dengan tegap, anda rasa lebih bertenaga.
iii. jika anda lambatkan gerakan(tidak terburu-buru), anda akan rasa lebih tenang.
Prof. Mehrabiian, ahli psikologi dari Universiti of California, Los Angeles, menyatakan bahawa bahasa tubuh lebih menentukan penilain terhadap diri seseorang berbanding kata-kata yang terucap. Menurut penelitian beliau, getak tubuh dan ekspresi wajah memiliki pengaruh 55% sementara kata-kata yang diucapkan hanya tujuh peratus sahaja.
BAHASA WAJAH
1. Mata berkelip
biasanya seseorang berkelip mata sebanyak enam hingga lapan kali seminit.Ketika stres, anda akan mengelipkan mata dengan lebih kerap.
2. bahasa bibir.
jika anda menggigit, menjilat atau mengetap bibir, ini mengambarkan perasaan hai yang tertekan dan tidak tenteram.
3. mengorek hidung.
berhati-hatilah dengan orang yang mengorek hidung dengan tiba-tiba ketika dia berbicara mungkin dia berbohong. ketika sesorang berbohong, pengaliran adrenalina meningkat kerana dia sedang berlawan dengan fitrah semula jadi yang tidak mahu bercakap bohong. ini menyebabkan urat pembuluhnya membesar dan lubang hidung menjagi gatal.
4. bertentangan mata.
bertentangan mata dengan lawan bicara akan menjalinkan perhubungan dan penguasaan tajuk perbicaraan dengan lebih baik. anda dapat memastikan sama ada mereka mendengar kata-kata anda dengan teliti atau tidak. jangan menatap mata mereka terus menerus kerana akan membuatkan mereka gelisah, malu atu seba salah.
5. menutup mata.
sesorang itu tidak akan senang mendengar bebelan yang terlalu panjang. perhatikan lawan komunikasi anda, jika dia menutup matanya selama beberapa saat atau mengosokkan matanya, ini menunjukkan dia tidak tertarik mendengar bebelan anda.
6. menundukkan pandangan.
ia isyarat supaya anda berbicara dengan lebih lemah lembut. situasi ini sering dilakukan oleh anak-anak untuk mencari respons daripada orang tuanya. apabila berlaku pada orang dewasa, kemungkinan besar dia sedang memohon empati anda. maka, bersikaplah dengan lebih lemah lembut.
7. memalingkan kepala
ketika mendengar kawan bercerita, tanpa disedari anda akan mencondongkan kepala atau leher. ini bukan bermakna anda bosan mendengar ceritanya, sebaliknya tertarik untuk terus mendengar ceritanya dengan lebih teliti.
8. menaikkan bulu kening
menaikkan sebelah atau kedua-dua belah bulu kening menunjukkan ekspresi rasa ingin tahu atau tertarik tentang sesuatu perkara.
9. mengerutkan bulu kening.
ia menunjukkan emosi yang negatif seperti kebingungan dan ketakutan.
10. anak mata keatas atau ke tepi
ketika seseorang cuba bercerita dan mengingat kejadia yang dilihatnya, maka anak mata akan bergerak ke atas, seolah-olah membayangkan kembali. sebaliknya jika seseorang cuba mengingat sesuatu yang didengar, anak matanya akan bergerak ke tepi menuju ke salah satu telinga seolah-olah cuba mendengar cerita itu kembali.
11. menyebak rambut
oran yang suka menyebak rambut dihadapan orang yang berlainan jantina bermaksud ingin menggoda. gerakan ini dianggap menarik perhatian mereka.
BAHASA TANGAN DAN KAKI
berikut dinyatakan indikator bahasa kaki dan tangan
1. menyilang tangan atau kaki
menyilang tangan atau kaki memberi isyarat bahawa anda menutup perhubungan, keakraban atau pengenalan lanjut dengan lawan anda. Selalulah membuka posisi tangan dan kaki apabila berhadapan dengan orang yang baru dikenali supaya persahabatan baru mudah terjalin
2. menjarakkan kedua-dua kaki
menjarakkan dan tidak merapatkan kedua-dua belah kaki sama ada dalam posisi berdiri mahupun duduk menunjukkan anda cukup percaya kepada diri sendiri dan selesa dengan posisi anda.
3. melonggarkan bahu
ketika menghadapi tekanan, anda juga akan terasa tegang pada kedua-dua belah bahu. posisi bahu anda akan terangkat sedikit dan mengarah ke hadapan. cara untuk mengendurkan ketegangan adalah dengan menggerakkan bahu anda dan kembali kepada posisi asal sama ada ke belakang atau bersandar.
4. mengangguk
mengangguk ketika berbual sesama rakan menandakan anda sedang mendengar dengan teliti. jangan menganggukan kepala kepala secara berlebihan atau berterusan dengan cepat seperti burung belatuk kerana kelihatan seperti dibuat.
5. mencondongkan badan ke hadapan
jika anda ingin menunjukkan bahawa anda tertarik dengan perkara yang disampaikan oleh seseorang, condongkan kerana anda akan dilihat seperti ingin meminta sesuatu.
6. melihat lantai
jangan melihat kebawah atau lantai ketika sedang berbicara dengan seseorang. anda akan kelihat seperti tidak selesa berbicara dengan lawan bicara anda dan tidak yakin kepada diri.
7. rendahkan cawan
ramai orang yang memegang cawan minuman di hadapan dada ketika berbicara dengan seseorang. sikap ini kelihatan kurang mesra kerana akan mencipta 'JARAK' yang agak jauh antara anda dan lawan bicara. rendahkan posisi cawan, bahkan jika perlu anda memegang sehingga ke paras lutut, letakkan sahaja cawan tersebut di atas meja/
8. berdiri terlalu hampir
orang yang beralih posisi menjadi terlalu dekat daripada lawan bicara mempunyai dua maksud sama ada sedang menyembunyikan sesuatu atau mempunyai tujuan tentu.
9. gerakan gelisah
antara bahasa tubuh yang mengambarkan anda gelisah atau gugup:
- berjalan mundar mandir setempat
- menyentuh muka
- menggoyangka goyangkan kaki
- mengetuk ngetuk jari di atas meja dengan cepat.
perlakuan ini boleh mengangaggu perhatian lawan bicara atau orang yang sedang berbicara dengan anda.